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注册指南
注册与登录
如何登录
预约指南
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常见问题
常见问题
注册与登录
1.网站预约挂号如何注册?(附图)
第一步,进入预约挂号统一平台网站首页,点击"注册"链接。
第二步,根据系统提示的注册项逐项填写您的个人资料,以下信息均为必填项。
第三步,确认注册信息,并提交注册。
第四步,完成注册即可开始预约挂号了。
2.注册预约挂号统一平台有几种方式?
预约平台注册可以通过网站注册和手机客户端(APP)注册两种方式
3.为什么需要提交实名信息?
预约平台采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码等基本信息。
4.一个手机号可以注册几个用户?
1个手机号只能关联1个有效证件号(同一手机号只能被1个用户注册使用)。
5.收不到短信注册码怎么办?
步骤一:确认手机是否被手机系统设置自动拦截,被误认为"垃圾短信";
步骤二:确认注册所使用的手机号码是否正确;
步骤三:若超过2分钟仍未收到短信注册码,可点击注册页面的"点击获取",再次重发(以最后一次接收到的短信注册码为准);
步骤四:若再次获取后仍不能收到短信注册码,建议更换其它手机号码进行注册。
6.我的身份证件信息已被注册占用了怎么办?
如果该账号是您自己注册的,您可以直接使用该账号登录,并核实确认账号信息是否是本人的真实信息;
如果系统提示"该身份证件信息已被注册",并且确认该账号不是您注册的,您可以拨打12320进行申诉,我们会在5个工作日内给予答复。
7.注册失败报错及原因分析?
有以下三种情况:
情况一:自己的家人或朋友已经帮忙注册了,自己不知情或忘记了,待进一步了解清楚后直接登录即可,无须再注册。
情况二:注册信息有误,请进一步核实注册信息。
情况三:手机短信注册码填写错误,短信注册码应为6位数字组成,重复发送以最后一次接收到的短信注册码为准。
8.预约挂号统一平台注册规则?
注:用户到医院取号就诊时须提供与预约登记实名信息一致的本人有效证件(号)或预约短信验证码,否则医院不予办理挂号业务及诊疗服务。
* 姓名
① 中文名只能由汉字开头的汉字和" · "组成,长度大于等于2个汉字并且小于等于10个汉字。
② 英文名只能由英文字母开头的英文字母、" . "和空格组成,长度大于等于4个字符并且小于等于20个字符。
* 证件号码
① 身份证:18位有效身份证。其中省份、生日、性别必须符合身份证规则。
② 军官证:大于等于8并且小于等于10个字符。
③ 护 照:大于等于7并且小于等于15个字符。
④ 港澳通:大于等于9并且小于等于12个字符。
⑤ 台胞证:大于等于8并且小于等于11个字符。
* 手机号码
① 11位并且以1开头的数字。
② 一个手机号只能绑定一个用户注册使用。
如何登录
1.进入预约挂号统一平台网站首页,点击页面左上方的"登录";或者点击左侧“登录”按钮。
2.输入您注册时填写的证件号、密码及验证码即可登录。
预约指南
1.预约范围。
1)预约平台不提供当日预约服务,用户可预约医院工作时间内分时段、各 门诊的医生号源;
2)每天24:00为预约次日号源的服务截至时间,未预约满的号源将自动返 回给医院,便以满足次日的现场挂号;
3)为了防止倒号行为,预约平台采取了预约挂号限制。同一居民实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;同一用户一天内预约不得超过3次;
2.取消预约。
居民如果在就诊日期前有其他特殊情况不能按时去医疗机构就诊,可以登录预约平台提前取消预约。取消预约只能在就诊时间2小时之前进行,过期没有就诊的不能取消。取消后,号源将自动返回给医院。
3.诊金的缴纳。
1)居民通过预约平台进行网上预约不收费。预约平台只是记录预约信息,直到居民到医疗机构就诊时,医疗机构才收取诊金。
2)医院设置有专用自助服务终端的,可自助支付诊金。
4.取号。
预约挂号居民必须在预约就诊时间十五分钟之前,到医院指定的地点取号,逾期预约自动作废。到医院就诊时可有多种取号方式,医院根据自身情况选择:
1)现场专用窗口或服务台取号。
2)自助终端取号。
5.爽约规则。
1)爽约是指用户未按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取号,该预约号源自动作废。号源将自动返回给医院,便以满足现场挂号的需要。如仍需就诊可重新到医院挂号窗口进行现场排队挂号。
2)一年内爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其在预约平台上预约挂号的资格;一年内累计爽约6次,则取消半年内的预约挂号资格。
常见问题
1.特殊情况。
1)为无有效身份证件的未成年人预约:在个人中心添加就诊人时,在关系选项中选择‘未成年子女’,此时身份证号码一栏会默认为登录用户注册时所提供证件号码,用户只需完善就诊人其他资料即可进行预约。
2)为有有效证件号者预约:在个人中心添加就诊人,必须输入就诊者真实姓名、有效证件号、手机号码。取号时需持就诊者有效证件(号)或就诊者短信验证码取号。
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常见问题
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