大亚湾区：提供防疫“指南针” 当好复产“服务员”

　　“只要企业有复工需求，有什么困难你们提出来，我们定当全力协助！”大亚湾区工贸局相关负责人对复工企业如是说。“我们比企业还着急，想他们能尽快复工，但复工复产的同时，疫情防控依旧不能松懈，我们要两手抓、两不误！”

　　作为国内红外热成像仪和红外测温仪等产品核心供应商，惠州市金百泽电路科技有限公司响应疫情发生地需求，紧急提出了复工复产。区工贸局迅速组织力量到厂区协助，帮助企业完善人员排查和隔离工作，指导企业落实防疫安全措施，连夜帮助金百泽完成了复工准备……自疫情发生以来，区工贸局全体干部职工自年初三开始全员到岗正常上班，帮助企业顺利复工复产。

　　加班加点制订企业防疫指导性文件

　　疫情防控，责任重于泰山。作为全区的经济主管部门，农历新年前后，区工贸局根据中央、省、市、区有关科学防控疫情决策部署，率先制订了《大亚湾区企业节后复工复产疫情防控工作方案》《大亚湾区工业商贸流通金融企业节后复工复产疫情防控工作指引》等一系列指导性文件，报区防控指挥部印发实施，让企业实际操作中有了防控疫情的“指南针”，知道该怎样防控疫情、怎样安全复工复产。

　　区工贸局参加文件起草的小邱说，为了制订这些指引性文件，她经常加班改稿到深夜，被同事戏称为“爱加班的小可怜”。据初步统计，仅区工贸局草拟印发的相关文件、指引就有12份。

　　“企业是全区的经济命脉，把企业服务好、管理好，全区的经济才能好，我们的工作才算是合格的。”为护航企业安全有序复工，区工贸局当起了“服务员”，一方面指导协助企业做好防疫措施，监督管理企业防控责任落实到位；一方面服务企业诉求，解决企业复工难题。例如企业反馈口罩急缺，区工贸局就搭建微信物资采购平台，帮企业找合格的口罩、酒精购买渠道；企业说隔离宿舍不够用，就去协调村（社区）等，帮助联系酒店、公寓作为隔离场所；企业说复工上岗人员不够，产能没办法保证，就协调区人力资源部门解决……“管得太严可能妨碍企业复工，管得太松可能导致安全隐患；既要督促企业严格防疫，又要服务企业解决困难，事无巨细都要做，可不就是个‘服务员’嘛。”区工贸局相关负责人打趣道。

　　线上协助办理业务，线上微信答疑

　　防疫期间，企业要办事咨询怎么办？要报送文件材料怎么办？为减轻企业负担，减少人员聚集，区工贸局创新工作方法，要求全局干部职工主动联系企业负责人加微信，请企业将业务资料微信发送，实现企业无需出门即可线上办理相关业务。

　　全区企业那么多，每个企业遇到的困难和问题都不同，该怎样高效解决呢？区工贸局总结实战经验，发现很多企业反馈的都是共性问题，为提高工作效率，区工贸局采用线上微信答疑方式，组建二级网格长、网格员微信群，每家企业的网格员将发现的企业问题发送到网格员群，该组网格长收集汇总到二级网格长群，由网格小组办公室群内统一回复解决。对群内无法“拍板”的，立即召集短会，报区网格办开会集体研究解决，使得企业共性问题集中解决，高效便捷，大大提高了问题解决效率。

　　据介绍，截至2月23日，全区工业企业累计开工318家，用工45121人，其中规上148家，用工42120人；规下170家，用工3001人；规上工业企业开复工率93.1%。

　　惠州日报记者姚亚超 通讯员邱秋菊