一月的阳光灿烂依旧,却来不及欣赏,一场突如其来的疫情牵动着万万名中国同胞的心。在这个特殊时期没有理由,没有拒绝,没有畏惧。只要有需要,建行惠州市分行全力响应客户需求,为支付结算保驾护航。
1月26日晚,建行惠州开发区支行的负责人李志兵接到95533紧急联系,某客户汇款到某商业银行账户购买口罩,由于输入的收款账号有误,导致汇款失败。27日一早,李志兵与网点营运副理黄毓慧立即赶到网点紧急处理该笔投诉。上午10:00,款项正常退回客户账。客户对该行优质的服务效率非常满意。
1月28日上午,建行惠州开发区支行接到当地财政疫情款付款请求,并要求务必确保当天下午全部处理完毕。开发区管理部主任廖军高度重视,立即组织部署人员落实到位,并提出“要提高站位,必须按时保质完成清算”。随后开发区支行营业部相关工作人员当天下午两点半即赶到网点。在经过与财政、人行的沟通协调与对接后,开发区支行当天共计为区域内10个单位拨付疫情款10笔共计200万元。
战疫打响,建行惠州市分行将坚持贯彻党中央的决策部署,积极践行大行担当,为打赢疫情阻击战贡献金融力量。
惠州日报记者刘乙端 通讯员杨若晨