惠州多家医院恢复科室门诊

　　“我们专科门诊从大年初三起就陆续开放了，到今天所有门诊均已开放，市民可通过网上预约挂号。”市中心人民医院医务部副主任吕一帆昨日接受记者采访时说。记者了解到，不仅仅是市中心人民医院，市第一人民医院、市第三人民院等，都已陆续恢复正常门诊，满足市民就医需求。为做好心理疏导工作，近日，市第二人民医院在市中心人民医院门诊内科三区开设惠州市抗击新冠肺炎心理干预工作室，为一线医护人员、确诊患者及其家属提供心理咨询服务。至此，我市已开通2条心理干预热线，服务市民、患者和一线医护人员。

　　手术排期不受影响，门诊视需求动态调整

　　受疫情影响，此前我市多家医院曾暂停部分门诊，如今，随着省内确诊病例、疑似病例下降，治愈病例上升，不少市民关心医院是否恢复了正常的诊疗。昨日上午，记者走访了我市多家医院。

　　在市中心人民医院，记者看到，医院重新规划调整了进出口，关闭了院内部分人行通道，并设置了标识指引和预检分诊点，市民需进行体温监测后方可进入医院。此外，电梯的按键不仅贴了塑料薄膜，还安放了免洗洗手液。“我院门诊从1月27日起就陆续开放了，到今天所有门诊均已恢复。”吕一帆称，平时医院门诊量在8000～10000人次/日，春节后这段时间约为2000～2500人/日，下降约70%。

　　吕一帆称，目前医院对门诊的开放实施动态调整机制，也就是视实际需求对门诊排班进行动态调整。受疫情影响，该院在线预约挂号率达96%，在大数据支持下，医院对门诊排班反应更加迅速。他举例说，假如一个专科门诊今天的号被预约完，系统会发出预警，医院甚至不用等到第二天再来增加门诊排班，当天下午就可以做出增加科室门诊的调整。

　　手术排期也不受影响。他介绍，疫情期间，医院有着一整套完善的手术应对方案和流程，例如对每一位收治住院的病患做核酸检测等。“目前，我们医院专家资源、床位资源充足，随时可以应对门诊量恢复到正常时期的需求。”

　　市第三人民医院从元宵节后也全面恢复门诊。“有一些敏感的科室，例如耳鼻喉科、眼科，我们请市卫生监督所作了全面的监督检查，确保符合条件后才恢复开诊。”该院门诊办主任李绪娴称，该院设置了4道关卡对病人进行预诊分检和流行病史调查，对住院病人也全部进行了核酸检测，从而实现严格防控、降低交叉感染风险，手术排期也不受影响。

　　市第一人民医院目前大部分门诊已恢复正常，仅暂停口腔科、耳鼻喉科、呼吸科的普通门诊及专科门诊（保留急诊），健康管理中心也暂不对外开放。该院表示会在合理使用医疗资源的同时根据实时门诊量动态调整人力配备。手术排期也已制定相关制度流程，保证手术相关安排。

　　新冠肺炎患者所有诊疗设备专机专用

　　市中心人民医院是我市省级定点收治医院，吕一帆称，市民对此大可不必恐慌，医院对新冠肺炎患者规划了专门的场地，所有诊疗设备也是专机专用，例如对新冠肺炎患者作检查的CT机不跟普通患者混用，“我们有一整套专业的查验和诊治新冠肺炎的流程，避免交叉感染。”

　　他透露了一组数据，从1月19至2月19日24时，医院发热门诊收治的病患为2579名，只有4名检测出新冠病毒阳性，比例很低。“我们设置了科学严格的发热预检分诊机制，发热门诊跟其他门诊不在同一个地方，目的都是为了降低交叉感染的风险。”吕一帆称。

　　他建议市民前往医院看病时，戴好口罩，配合医院做好预检分诊，提前在网上或医院微信公众号或电话预约挂号，然后按预约时间准时到达医院，就诊结束马上离开，“我们现在仍保留少量的现场取号，但不鼓励这种方式，主要是为了减少病患在医院的逗留时间。”记者在该院的微信公众号看到，其在线预约系统放出来的部分号源细化到5分钟一个号，以减少病患扎堆聚集。

　　李绪娴提醒市民，不要因为恐慌，有病也不去医院看，“医院是落实疫情防控最严格的地方，市民只要按预约时间抵达，并做好个人防护，该看病还是得看病，避免小病拖成大病、重病。”

　　市抗击新冠肺炎心理危机干预工作室开诊

　　近日，设立在市中心人民医院门诊内科三区的“惠州市抗击新冠肺炎心理危机干预工作室”引人关注。“我们是2月18日开诊的，主要为一线的医护人员、确诊患者及其家属提供心理咨询服务。”昨日下午，市第二人民医院睡眠心理科主任谭柏坚坐诊。谭柏坚表示，市第二人民医院接到省、市关于开展新冠肺炎心理危机干预工作的通知后，医院党委非常重视，成立了由睡眠心理科名医为组长，精神科医生、临床心理治疗师、护士、社工等共计30多人组成的心理危机干预队伍，针对不同人群实施分类干预，减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定。

　　疫情防控一线医护人员、确诊患者及其家属都属于第一级人群，是干预的重点人群。“病患在确诊时往往难以接受事实，又会担忧家人，出现焦虑不安、情绪低落、难以入睡等问题，门诊开诊后，医护人员观察到病患有这些情况，都会来咨询怎么做。目前，病患这一块我们已经对接上了，接下来准备介入干预。”谭柏坚称。

　　另一方面，一线医护人员工作量大、压力大，往往有特别强的社会责任感，容易身心疲倦，这部分人群有的还无法接纳自己的脆弱和负性情绪，在这个特殊时期，他们又是病魔与市民之间的隔离墙，非常需要关爱，尤其是精神上的关爱和心理疏导。市第二人民医院心理健康体检与调适科主任杨惠青表示，为方便各类人群进行线上问诊和心理咨询，惠州市心理卫生研究所、市第二人民医院心理健康体检与调适科共同推出了线上心理体检评估系统，通过手机扫码后答题，系统将形成评估报告，帮助对参与评估者开展有针对性的心理干预。

　　记者了解到，目前我市已开通两条抗击新冠肺炎心理干预热线，一条是设在市第二人民医院本部的热线（2234880），面向市民24小时开放；还有一条是设在市中心人民医院的热线（18026467431），面向临床一线医护人员、确诊病患及其家属开放。

　　惠州日报记者冯丽均 通讯员张娜妹 欧永杰 刘菁 程秋伊