“在线续方”中西药均可送上门

　　 日前，广州中医药大学惠州医院（惠州市中医医院）互联网医院率先在全市实现西药、中药快递上门服务，即包括中药饮片、中药代煎汤剂、西药、中成药在内的不同剂型药品，均可快递到家，互联网医院集结网上问诊、开药、配送一站式线上服务。

　　为强化新冠肺炎疫情防控，方便患者用药，减少患者在医院聚集造成交叉感染，该院互联网医院在疫情期间发挥了重要作用，除了开通新冠肺炎义诊咨询窗口，还专门开设了线上“发热门诊”，为群众答疑解惑；“在线续方”也为慢性病、老年病、中医调理病人带去了便利。1月28日以来，互联网医院访问量累计1.1万多人次，在线问诊回复率达97.4%，完成中药处方配送近200例。

　　该院相关负责人表示，该院互联网医院将不断提升服务内涵，为广大市民就诊提供更多便利。

　　据悉，“在线续方”功能适用于慢性病及常见病患者，若您无紧急就诊需求，请尽量先通过该院互联网医院进行在线咨询。目前，可实现在线续方配药的科室有内科、儿科、骨伤科、中医健康调理诊室、康复门诊、发热门诊、妇科、外科等，药品目录涵盖了糖尿病、高血压、肝病等常用药品。

　　温馨提示

　　“在线续方”须知

　　1.目前的服务对象：线上复诊、病情稳定的患者（初诊患者仍需到医院接受检查、诊断和治疗）；

　　2.慢性病患者可以通过“在线续方”，经专科医生评估，符合条件的，可在医生的指引下“在线续方”；

　　3.由于在手机端还无法实现医保在线结算，需要办理医保报销的特定门诊、慢病患者请到医院现场就诊；

　　4.目前互联网医院的药品配送，由该院的药品配送合作公司负责直接配发，如需药品费用发票，请在线上支付费用时备注；

　　5.快递上门为有偿服务，邮寄费用需到付。由于在疫情期间快递服务仍未恢复到正常状态，快递到达的时间可能会有所延迟，市内一般48小时内到达；患者可关注顺丰速运公众号及时查询快递信息。

　　6.该院指出，药品属于特殊商品，原则上药品调配后不接受退药退费。

　　药品配送方式

　　1.顺丰配送：顺丰速运配送在线续方药品，顺丰运费到付；

　　2.到店自取：卫康药房南坛分店或国药控股广州有限公司惠州大药房滨江东路分店。

　　具体操作

　　关注“广州中医药大学惠州医院”公众号，点击互联网医院——就医助手——在线续方，然后继续按提示操作即可。

（记者周智聪 通讯员胡娟娟）