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工作人员在检测燃气设备。惠州燃气公司供图

　　自新冠肺炎疫情发生以来，惠州市城市燃气发展有限公司（下称：“惠州城市燃气”）认真贯彻落实上级关于疫情防控工作部署，积极践行国有企业责任，坚决把防疫情、保安全、保供气作为企业头等大事，采取了一系列务实有效的防控举措，全力保障广大市民、工商业用户安全稳定用气，牢固筑起了防疫保供的坚实防线。

　　坚守岗位保供气

　　践行国企担当

　　新冠肺炎疫情发生以来，广大市民自觉响应国家号召，纷纷留守家中，齐心抗疫。此时，安静的城市街道上，却有一群人为了保障城市稳定供气而奔忙着。他们是惠州城市燃气的抢维修人员。

　　燃气在居民的日常生活中占据着重要位置。用气突然出状况，市民烧水做饭、洗澡等将十分不便。“春节期间，有居民遇到燃气表故障、热水器和炉具打不着火、灶前阀阀门漏气、软管老化或损坏等状况，我们的抢维修人员接到用户反馈后，都会在第一时间赶赴现场处理。”惠州城市燃气安技部部长李耀明说道。据统计，从大年三十到正月初九，惠州城市燃气共处理各类抢维修事件404宗,均及时得到解决并恢复通气，有效保障了疫情期间城市居民安全用气。

　　记者了解到，为做好应对疫情的联防联控和供气保障工作，惠州城市燃气合理安排春节期间轮班值班人员，始终保持服务热线24小时畅通、抢维修队伍随时待命备战、管网巡检人员坚守岗位，有效保障安全稳定供气。“春节期间用户的用气量相对以往较少，供气比较稳定。春节后，上游气源比较充足，供气有保障。”李耀明说。

　　另外，在抗击疫情特殊时期，为了方便市民办理燃气相关业务，惠州城市燃气客户营业厅已于2月3日恢复营业。同时，为了更好地防控疫情，公司畅通线上服务渠道，广大市民可通过微信公众号、门户网站、支付宝、粤省事等“非接触式”线上途径，足不出户进行缴费或办理业务，最大限度降低交叉感染风险。

　　织密疫情防控网

　　复工复产有序进行

　　新年伊始,惠州城市燃气就成立了新冠肺炎防控领导小组，主要领导靠前指挥，根据疫情发展形势，统筹考虑上级疫情防控工作要求、保障安全稳定供气、做好疫情防控等因素，制定防疫保供方案、复工复产方案，多措并举保障员工身体健康，保障城市安全稳定供气。

　　外防输入、内防扩散是疫情防控重点难点。春节假期过后，惠州城市燃气采取到岗办公和远程办公相结合的方式复工，要求所有上班人员必须统一佩戴口罩并进行班前体温监测，严把到岗人员健康关。实行各办公场所及生产区域封闭管理，各办公地点及生产区域、食堂、员工宿舍全面开展消毒消杀工作，各对外服务区域严格落实进出登记，避免接触性传染等意外出现。加强员工食堂卫生监督检查，严把食材质量，用餐模式由原来的堂食改为统一打包配餐，减少人员接触，保证员工的用餐安全。

　　全面做好人员动向健康监控管理，对疫情重点地区滞留员工、返岗人员、未离惠人员实行差异化管控，严格落实外出人员居家隔离观察等防疫措施。严格审核返岗条件，对不符合疫情防控要求的一律不得返岗，全力保障员工健康安全。另外，惠州城市燃气主动做好防疫物资保障，统一向在岗员工配发各类防护用品，在各办公场所统一配置洗手液、消毒用品，筑牢人员安全防线。

　　惠州城市燃气积极开展疫情防控知识宣传教育，利用一系列宣传渠道，通过转播疫情防控宣传片、张贴防疫宣传海报、宣传标语等方式，提高员工防疫意识。据统计，截至目前已张贴宣传海报600余张，疫情防控横幅20余条，向用户、相关人员发送疫情防控提醒短信20多万条。另外还通过内部微信工作群广泛开展防疫宣传，增强员工疫情防控能力，正确引导舆论。

　　“此前公司有两名湖北籍员工回老家过年，我们及时跟进了解情况，严格按照疫情防控要求实施隔离措施，目前，经过卫生防疫部门监测，两名员工已解除隔离。”李耀明说，在个人防护方面，公司反复提醒员工做好保护措施，戴口罩、勤洗手、勤通风，注意个人卫生，要求尽量不外出，对已从外省返回惠州的员工，要求其严格执行不少于14天的医学隔离观察，并每天跟进人员健康状况状态。通过一系列防控举措，目前惠州城市燃气全体员工健康状况正常，为疫情防控期安全保供服务提供了坚实保障。

　　落实减免优惠政策

　　勇担社会责任

　　疫情期间，为积极支持我市各类用户应对疫情带来的不利影响，惠州城市燃气将坚决贯彻市委、市政府决策部署，勇担国企社会责任，全面落实系列减免优惠政策，保障居民用户用气稳定，帮助工商业用户尽快复工复产，提振市场信心。

　　记者了解到，惠州城市燃气对居民用户实行“欠费不停气，延期缴费免收违约金”的优惠政策；对工商业用户，在现有价格的基础上每立方米下降0.1元，执行时间不少于6个月。

　　疫情就是命令，防控就是责任。惠州城市燃气相关负责人表示，在此疫情防控关键期，惠州城市燃气将持续关注疫情影响和用户需求，上下一心，众志成城，全力保障我市安全稳定用气，与广大市民一道，同舟共济、共克时艰，合力打赢新型肺炎疫情防控阻击战。

　　◎疫情防控期如何安全用气

　　眼看耳听手摸

　　鼻闻查漏

　　燃气安全无小事。在疫情防控期间，燃气安全问题同样重要。如今正值燃气使用高峰期，各类燃气爆炸风险加大，因此更应加强燃气安全使用意识。

　　如何有效预防燃气事故的发生？惠州城市燃气工作人员表示，使用燃气时，应保持室内通风。每次用完气后，要养成随手关阀的好习惯。长时间外出，应关闭燃气表前总阀。要定期检查胶管是否有老化、龟裂现象，胶管须2年更换一次，建议使用抗老化、防鼠咬、使用年限为6-8年的定尺不锈钢波纹管。可以通过眼看、耳听、手摸、鼻闻的方法查漏，简单的方法可通过用兑水制成的洗涤液涂抹到灶前阀、表前总阀、燃气具连接软管处、管道接口和锈蚀严重的地方，发现有气泡冒出则说明漏气。

　　另外，万一发生燃气泄露该怎么办呢？惠州城市燃气工作人员说，首先要记住勿开启或关闭任何电器。不能使用明火如打火机、火柴等，尤其禁止用明火测试漏气情况；不能开或关电灯、抽油烟机、电闸、门铃、冰箱等，避免产生微小火花而引发爆炸。其次，切记“断气即断火”。应立即关闭灶前阀及表前总阀门，如果阀门附近有火焰，可用湿毛巾、湿衣物包手关闭。初起火时，在力所能及的情况下，用灭火器、湿棉被扑打火焰根部灭火。再次，要打开窗户，确保室内空气流通。迅速疏散家人、邻居撤离到安全地点，阻止无关人员靠近。最后，在没有燃气泄漏的安全区域，拨打惠州城市燃气抢修电话2691999或119报警。

　　本组文字惠州日报记者陈春惠通讯员郑乙锋