1、在汽车站附近打车，常遇到拒载或者是不打表的情况 
　　答：今年5月份以来，我局以省文明办开展出租汽车行业"文明服务九大提升行动"为契机，以整治惠州各大客运站出租车拒载、不打表等不文明现象为突破口，公安、客运场站、交警、交通、城管等部门密切配合，在全市开展出租行业服务质量整治和文明服务提升行动，提升出租车行业服务水平，树立行业文明形象。一是严管乱停乱放，畅通客运站场出租车经营秩序；二是完善设施设备，对出租车上下客区进行护栏围闭及通行规范指引，有效提升出租车服务能力；三是加派执法人员、暗访人员对站场出租车秩序进行管理等。通过一系统措施，我市火车站、汽车站、高铁站、机场等重点客运站场出租车服务质量明显好转，投诉明显减少。

　　2、出租车司机在问2017年新能源汽车的补贴已经下发到公司了，但是公司不发放给司机 
　　答：根据《关于农村道路客运、出租车行业油价补助政策实施细则》（粤交〔2018〕8号）文件要求，目前2017年出租车新能源运营补助资金已拔付至各出租车企业，鉴于个别出租车企业理解问题，资金尚未发放到位。我局已督促出租车企业抓紧做好补助资金发放工作。

　　3、滴滴公司为什么现在依然给不合规的司机派单 
　　答：为进一步规范网约车经营秩序，我局向网约车平台公司下发了《关于规范网络预约出租汽车经营服务的通知》，并与市公安局联合约谈滴滴惠州分公司，要求网约车企业加快推进车辆运输证件办理，尽快清理不合规车辆及驾驶员，切实落实企业主体责任。2018年底滴滴平台完成我市外地车牌的全部清理工作。下来我局将继续督促滴滴惠州分公司制定合规化推进方案，明确时间、责任，全力推进车辆及驾驶员合规化，同时加大对非法运营查处力度，规范市场管理，促进网约车健康发展。

　　4、建议公交车站设置去平潭机场的日常公交线路 
　　答：为满足火车站、江北等沿线市民出行惠州机场的需求，实现机场与火车站交通的无缝对接，我局已于2019年7月份开通了火车站至惠州机场的公交快线，与汽车站至惠州机场客运班车合并发班后，机场至市区的发班间隔由最初50分钟缩短至15分钟/班，执行物价部门批复的公交票价。前期我局已进行调研和分析，制定了汽车站至惠州机场的公交快线运行方案，计划开通一条汽车站至惠州机场的公交快线，实行公交化运作，预计明年开通运营。